意大利人经商的特点

    如果说法国人有时参加正式宴会不准时是令人恼火的，那么，意大利人要算是欧洲人中不守时的人(然而，阿拉伯人因不准寸在吉尼斯世界记录里可享有——席之地，南美洲人在这方面则更为严重)。他们有时根本不赴约。

    意大利的商界头目对待他们自己机构内部的下级是极其专断的，对待机构外部的人也不甚民主。他们的机构爱讲礼仪和地位?他们从不甘受侮辱。但是，他们总是极其欣赏他们自己所做的一切，甚至在他们对你说“不”字或者告诉你一件与你自己直接有关的事情时也是如此。

   他们比德国人随便，比法国人略显热情，可是他们在商务中不受个人感情的影响。他们不慌不忙地作出决定，同中国人或日本人一样，但不是因为他们要与同事们商量，而只是不想急于表态。如果你有—个后服期或者给他们个期限来作出某个决定，他们马上就能够处之泰然地胜任这项工作，这就是他们处理“危机”的能力。

  奇怪的是，在其它问题上，意大利人并不很关心，甚至对交货、质量或者性能问题都不关心(可是很自然，他们期望他们所买的东西可以使用，并且在一般情况下他们销售的东西也是可以使用的)。德国人为了取得适当的质量标准和交货日期，他们愿意多付钱；而意大利出于由来已久的省钱欲望，总是力图少付钱。  

   假若意大利人显得有点被他们的内部关系和商务往来所困扰，而不是被外来者所困扰，那么其原因便是：只有在那些关系中，他们才能发现并追求他们自身的价值。意大利是一个很大的内向型社会，他们对外部世界似知非知(象荷兰人一样，其他人都不讲他们的语言)。当他们向外宋者开放的时候，他们并不改变他们的习惯和观念；外来者依然是旁观者，而不是参与者。

  意大利这个国家保持着十分传统的意大利风格——狂乱，效率较低，有点松散，急急忙忙又迟到。这里可能是有利的经商之地——只要你适应他们的文化，同时放慢速度并与他们保持同步。

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