德国商人被认为是欧洲老练的商人。这些人纪律性强、谨慎、说话简单明了。因此和德国商人交往时要严谨一些。 德国商人的呆板和保守,也体现在彼此的称呼上面。在他们看来,即使在亲人和家庭成员之问,以姓名相称,也是相互尊重的必要体现。与德国商人交往,要注意记住他们的名字,这是相互尊重的前提。在公共场合,除了称呼对方的名字,还要严格地称先生或女士,好是缀以相应的头衔,如“××博士”、“X X经理”之类,会显得更得体、更大方,但千万不能称兄道弟。
与德国人见面,若双方都是男子,脱帽行点头之礼,是符合礼仪要求的。但动作幅度一定要适度,千万不宜过大,表情更不能夸张,以免给对方留下轻浮的印象。
与德国商人合作,态度决定一切。在选择是否合作之前,态度一定要慎重,应该把可能的种种结果都预先考虑一遍,进入实质性的接触后,就要抛弃所有的退却之想,眼里只有目标,也只该有目标,然后全力促成目标的顺利实现。在与德国商人谈判前就要做好准备,预先的计划和谋算非常重要,只要步人正轨,就等于开弓没有回头箭,只要存在一线的希望,就应付出百分之百的努力。切忌仓促上阵;要保持高效率,高标准。
德国商人非常擅长于商业谈判,你也许会不知不觉接受了他们全部的条件。这些条件包括:按交货日期准时交货;苛刻严厉的违约索赔条款;他们也许还会要你提供某种信贷,以便在你违反担保时,他们可以得到补偿。德国商人擅长讨价还价,这并不是因为他们具有争强好胜的个性,而是因为他们对工作一丝不苟、严肃认真。为了打入德国市场,你一定要在各方面都干得十分出色,为了保住市场,你必须保持技术上的领先。重要的是,你一定要达到并保持高质量的标准。否则,你的技术就会被德国竞争者拿走并加以改进。
只要你的产品符合合同上的条款,你就不必担心付款的事情。德国人对其商业事务极其小心谨慎,井井有条,是可以信赖的合作者。
同样,也正因为德商重合同,守信誉,所以他们对对方也要求苛刻,无论什么情况,即使彼此特别友好,都毫不留情,哪怕是一顿随便的宴请你迟到了,主人都会顿生反感。
有鉴于德国商人刻板保守的性格特征,在与其合作时,行为表现应尽可能地符合其审美标准和要求,尤其不能存有违法乱纪、投机取巧之想。一旦他们认为你在投机取巧,对你的信任就会大打折扣,再想进一步合作将变得困难重重。
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